İade Şartları

İade ve Değişim

Ürün iadesi nasıl yapılır?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi için web sitemizdeki iade formunu doldurarak veya 0552 393 47 60 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayarak süreci başlatabilirsiniz.

İade koşulları nelerdir?

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

İade ücretimi ne zaman geri alabilirim?

İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödeme şeklinize bağlı olarak:

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı kredi kartınıza geri yatırılacaktır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, banka hesap bilgilerinizi paylaşmanız halinde iade tutarı hesabınıza transfer edilecektir. İade işlemi 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.