Kargolama Süreci

Kargolama Süreci

Mardin DSM Hotel Tekstil Firması olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, kargolama sürecimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Sipariş İşleme

Sipariş Onayı: Siparişinizi tamamladıktan sonra, e-posta adresinize bir sipariş onay e-postası gönderilecektir. Bu e-posta, siparişinizin alındığını ve işleme alındığını bildirir.

Hazırlık Süreci: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünlerimizin hazırlanma süreci başlar. Bu süreç genellikle 1-3 iş günü sürer.

Kargo ve Teslimat

Kargo Şirketi: Siparişleriniz, güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderilmektedir. Çalıştığımız kargo firmaları arasında Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo bulunmaktadır.

Kargo Ücreti: ........ TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. ......... TL altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanır.

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra genellikle 3-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma şartlarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Takip ve Bildirim

Kargo Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Bildirimi: Kargo şirketi, teslimat öncesinde sizi bilgilendirmek için SMS veya telefon ile iletişime geçebilir.

Özel Durumlar

Eksik veya Hasarlı Ürün: Siparişinizi teslim aldığınızda, paketi kontrol ediniz. Eksik veya hasarlı ürün durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve hemen bizimle iletişime geçiniz.

Yanlış Adres: Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir. Adres bilgilerinizi sipariş sırasında doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.

İade ve Değişim

İade ve Değişim Şartları: Siparişlerinizde iade veya değişim yapmak isterseniz, lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

İletişim: İade veya değişim talebinizle ilgili bizimle iletişime geçmek için info@dsmhoteltekstil.com e-posta adresinden veya 0552 393 47 60 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Kargo süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Mardin DSM Hotel Tekstil Firması

Adres: 13 Mart Mah. Mila Cafe Arkası Işık Cad. Eski Kültür Dersanesi Altı, 47200 Artuklu/Mardin

Telefon: 0552 393 47 60

E-posta: info@dsmhoteltekstil.com